SIADAP 1
Subsistema de Avaliação do Desempenho
dos Serviços

Ciclo de gestão

Elementos de apoio para elaboração dos instrumentos de gestão

Diplomas legais

• Despacho n.º 26721-A/2009, de 10 de Dezembro, do MFAP Estende até ao dia 15 de Fevereiro o processo de elaboração e envio do QUAR 2010
• Decreto-Lei n.º 183/96, de 27 de Setembro
  Define orientações para elaboração do Plano e Relatório de Actividades
• Lei nº 66-B/2007, de 28 de Dezembro
  Estabelece o sistema integrado de gestão e avaliação do desempenho na AP
• Portaria n.º 1633/2007, de 31 de Dezembro
  Aprova os modelos de fichas de avaliação do desempenho e listas de competências

Documentos

• Avaliação dos Serviços - Linhas de Orientação Gerais  (GT CCAS) – 10.03.2010
• Nota Técnica – Sugestões para elaboração das Cartas de Missão (GPP) – 15.12.2009
• Nota Técnica – Instrumentos de Gestão a enviar ao GPP até 15 de Fevereiro – 15.12.2009
• Construção do QUAR: Linhas de orientação (CCAS)
• Anexo 1 – Lista de Siglas e Abreviaturas (CCAS)
• Anexo 2 – Notas Metodológicas (CCAS)
• Anexo 3 – Cálculo dos Recursos Humanos e Financeiros (CCAS)
• Anexo 4 – Sistemas de Informação (CCAS)
• Modelo base construção do QUAR - Excel (GPP)
• Orientação Técnica do CCAS sobre a Auto-Avaliação dos Serviços - 12 Janeiro 2009
• Estrutura base para elaboração do relatório de Auto-avaliação (GPP)

Links relacionados

• Conselho Coordenador de Avaliação dos Serviços (CCAS)
  Construção do QUAR – Linhas de orientação, Questões Frequentes. Outros assuntos de interesse
• Quadro de Avaliação e Responsabilização (QUAR)
  Registo e disponibilização pública do QUAR
• Direcção-Geral da Administração e do Emprego Público
  Regimes, Questões Frequentes
• Estrutura Comum de Avaliação (CAF)
  Modelo CAF 2006
• The Balanced Scorecard Institute
  Um site bastante rico em recursos. Artigos, White papers, casos de sucesso, exemplos de aplicação.
• Instituto Português da Qualidade  (IPQ)
  Prémio de Excelência – Sistema Português da Qualidade
• European Foundation for Quality Management (EFQM)
  Modelo de auto-avaliação - Informações sobre o Prémio de Excelência da EFQM (Europa)
• Baldrige National Quality Program
  Critérios para um Desempenho de Excelência – Prémio de Excelência (E.U.A.). Várias publicações disponíveis
• Edwards Deming Institute
  Deming Prize – Premeia organizações que adoptem modelos de Gestão para a Qualidade Total (TQM). Recursos disponíveis (Japão)

Actualizado em 10 Mar 2010